FAQ
よくあるご質問
折りたたみ可能なコンテンツ
納期はどのくらいですか?
リーン・ロゼ製品はすべて受注生産のため、納期は商品やお選びいただく生地によって異なります。目安としては、ご注文から約1.5〜3か月ほどでのお届けとなります。
保証はつきますか?
ご購入日より 2年間、自然発生した欠陥に対し無償で修理・張替え対応可能です。
返品交換は可能ですか?
万一、お届けした商品に不良があった場合や、ご注文と異なった商品が届いた場合はすぐに対応させていただきます。
送料・手数料ともに当店負担にて返品・交換を承りますので、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
また、リーン・ロゼ製品は受注生産となります。
そのため、メーカーへの発注手配完了後は、ご注文内容のキャンセルや変更、およびお客様のご都合による返品や交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
(TEL:082-233-3115)
送料はどのくらいですか?
商品により異なります。詳しくは、各商品ページにてご確認下さい。
沖縄、北海道、離島は別途送料がかかる場合がございます。
お支払い方法は?
下記にて、決済いただけます。
● クレジットカード決済
以下のブランドをご利用いただけます(Shopifyペイメント・PayPal 経由):
・Visa ・Mastercard ・American Express ・JCB ・Diners Club ・Discover
また、以下のデジタル決済にも対応しています:
・Google Pay ・Shop Pay
● 銀行振込
ご注文後、下記口座までお振込みください。入金確認後に発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
【お振込先】
もみじ銀行(コード:0569)
三篠支店(コード:016)
普通 1520506
口座名義:小田億株式会社 オダオク(カ
注文をキャンセルしたい場合は?
ご注文内容についてご懸念点がある場合は、速やかに下記お問い合わせフォームよりご相談ください。
リーン・ロゼ製品は受注生産となります。
そのため、メーカーへの発注手配完了後は、ご注文内容のキャンセルや変更、およびお客様のご都合による返品や交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。